MÉTODOS DE PAGAMENTO



PAYPAL

TRANS. BANCÁRIA

MULTIBANCO

CONTRA-REEMBOLSO

Método mais conhecido, seguro e usado no mundo inteiro para pagamentos online.

Directamente da sua conta para a nossa, este é um método 100% seguro.

Pode efectuar o pagamento em qualquer multibanco, como paga a sua luz ou àgua.

Disponível para território Nacional. Para este método de pagamento acresce uma taxa, em vigor nos CTT

 

COMPRA E ENVIO


  • O envio poderá demorar 24h a processar, quando em stock.
  • “Entrega imediata” – Sempre que vir esta frase num determinado artigo, saberá que o mesmo se encontra em stock para entrega imediata. (salvo erro no site ou atraso na actualização dos dados)
  • Os artigos de “entrega imediata” são entregues no prazo de 3 a 5 dias úteis em território Nacional e de 4 a 6 dias úteis na União Europeia.
  • “Entrega em 15 dias” ou "Por encomenda" – Quando vir esta frase num determinado artigo, saberá que o mesmo não se encontra em stock. Ao continuar com o pedido, a PTMERCH irá verificar junto dos fornecedores se o artigo ainda poderá ser adquirido. A entrega poderá demorar 15 dias úteis ou mais. Caso o artigo se encontre descontinuado a PTMERCH irá proceder ao cancelamento do pedido, sem qualquer prejuízo para o cliente. Caso o pagamento já tenha sido efectuado, a PTMERCH devolverá o seu dinheiro.
  • As encomendas são enviadas em correio registado, tanto para território Nacional como para a União Europeia.

 

PORTES PARA EUROPA / MUNDO

 

 EUROPA

MUNDO 

De 100gr a 250gr

5€

5,80€

De 250gr a 500gr

6,50€

9,10€

De 500gr a 1kg

9,60€

16,60€

De 1kg a 2kg

15,50€

24,30€

 

  • Todos os envios são cuidadosamente embalados de forma a garantir a integridade física dos objectos.
  • A PTMERCH não se responsabiliza por danos realizados pela transportadora.
  • Poderá solicitar um seguro para o seu envio, ao valor actual praticado pelos CTT.

 

PORTES PARA PORTUGAL

 

 

De 50gr a 100gr

2,30€

De 100gr a 200gr

3,05€

De 500gr a 2kg

5,40€

 

 RECEPÇÃO 

  • Ao recepcionares a tua encomenda, verifica se a mesma não foi aberta e se a fita protectora não foi comprometida.
  • Confirma se a encomenda corresponde ao pedido no site da PTMERCH.


DEVOLUÇÕES

  • Pode solicitar a devolução do artigo até um prazo máximo de 15 dias. Caso o pretenda fazer, entre em contacto para encomendas@ptmerch.com
  • As devoluções só serão aceites caso o artigo esteja em perfeitas condições e não tenha sinais de uso. Deve ainda ser devolvido na embalagem original.
  • Caso o artigo não esteja nas condições acima descritas, o mesmo será enviado de volta para o cliente em modo de contra-reembolso, com o pagamento dos portes de envio a serem suportados pelo cliente, uma vez que enviou um artigo que não estava nas condições previamente descritas.
  • Os portes de devolução de qualquer artigo ficarão a cargo do cliente.


STOCK

  • A PTMERCH actualiza o seu stock online duas a três vezes por mês.
  • Desse modo, um artigo que apareça como “entrega imediata” ou com tamanhos variados para entrega, poderá já não o estar.
  • A PTMERCH agradece a vossa compreensão para esta situação.
  • Todos os artigos vendidos pela PTMERCH são 100% oficiais!
  • Como todos os artigos são 100% oficiais, a PTMERCH trabalha muito com pré-reservas, uma vez que muitos artigos nem chegam a ser vendidos ao público e apenas são direcionados para as reservas. Podes perguntar-nos como aceder às pré-reservas através de: encomendas@ptmerch.com