Política de devolução PTMERCH

Se não está totalmente satisfeito com a sua compra tem 14 dias para devolver os artigos (desde a data da recepção da encomenda até à data do seu envio), desde que os artigos não tenham sido abertos e/ou utilizados e desde que estejam em condições de ser vendidos novamente.

O custo de devolução será suportado pelo cliente, excepto em caso de defeito de fabrico, que o valor dos portes de devolução será reembolsado juntamente com o valor do artigo em questão. Deverá guardar o comprovativo do custo de devolução caso queira exercer este direito.

Em caso de defeito de fabrico deverá contactar-nos para efectuarmos a recolha dos artigos.

Para devolver um artigo basta manter a embalagem selada e fatura original.

O reembolso será efectuado após a recepção e verificação dos artigos.

O reembolso pode ser feito no mesmo modo de pagamento ou noutro diferente acordado entre as partes.

Com a sua devolução deverá enviar cópia da sua encomenda, que poderá imprimir a partir do nosso site, de modo que possamos identificar a mesma.

Alguma questão, não hesite em contactar-nos para esclarecimentos adicionais.