FAQS PRÉ-ENCOMENDAS

PRE-ENCOMENDAS

1 - Quero fazer uma pre-encomenda. Quais as condições de compra?

Tem que ter atenção à data de lançamento prevista. 

A imagem, o conteúdo e a data de lançamento estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

PRE-ENCOMENDAS PARA RECEBER NA MORADA

1-  Quando enviam a minha pre-encomenda?

A pre-encomenda será enviada no dia do lançamento do artigo.

Se recebermos os artigos antes, poderemos enviar no dia anterior, de forma a que receba o seu artigo no dia do lançamento. 

2 - A minha encomenda tem alguns produtos que estão em stock, e outros que são pre-encomenda. Quando enviam a encomenda?

As encomendas que contêm produtos em pré-venda só serão enviadas quando todos os itens estiverem em stock.

Por outras palavras, se pagou os portes uma vez, será efectuado apenas um único envio. 

3 - Na minha encomenda todos os  produtos são pre-order mas as datas são diferentes. Quando enviam a encomenda?

As encomendas que contêm produtos em pré-venda só serão enviadas quando todos os itens estiverem em stock.

Por outras palavras, se pagou os portes uma vez, será efectuado apenas um único envio. 

4- Mas eu mudei de ideias e quero receber já o que está disponível. É possivel?

Claro que sim! Basta entrar em contacto connosco, fazer o pagamento dos portes extra, e enviaremos a sua encomenda. 

PRE-ENCOMENDAS PARA LEVANTAR NA LOJA

1 - A minha encomenda tem alguns produtos que estão em stock, e outros que são pré-encomenda. Posso levantar já o que está disponível?

Sim, contudo contacte-nos antes de se dirigir à loja de forma a confirmarmos o stock desses produtos. 

2 - Como posso levantar a minha encomenda?

Basta levar a referência da sua encomenda. 

A referência é pessoal e única. Não deve ser partilhada com ninguém. 

Com essa referencia, qualquer pessoa poderá levantar a sua encomenda. Não nos responsabilizamos caso partilhe a sua referencia com outras pessoas. 

3 - Posso pedir a outra pessoa para levantar a minha encomenda?

Sim, basta que essa pessoa tenha a referencia da sua encomenda. 

Relembramos que esta é pessoal e única, por isso a partilha é da sua responsabilidade. Não a partilhe com qualquer pessoa. 

4 - Quanto tempo tenho para levantar a minha encomenda? 

Após a data de lançamento, tem 15 dias para levantar a sua encomenda. 

Após esse prazo, a sua encomenda será cancelada e o valor que pagou será transformado em voucher que poderá usar novamente no nosso site.