Términos de uso de PTMERCH
Acerca de estos Términos de uso
Si compra en la tienda o compra en línea, se aplicarán los Términos a continuación. Además de estos, tenemos otros documentos importantes que nos gustaría que lea, incluida nuestra Política de privacidad, Política de cookies y Política de devoluciones.
Estos términos y políticas pueden cambiar de vez en cuando, por lo que le recomendamos que los consulte antes de realizar cualquier compra.
Términos y Condiciones
I - ASPECTOS GENERALES
La utilización del Sitio atribuye automáticamente la condición de Usuario e implica la aceptación, plena y sin reservas, de todas las disposiciones incluidas en los Términos y Condiciones, en la versión vigente en cada momento al acceder al Sitio. Si no acepta plenamente alguna de las condiciones establecidas, no debe acceder/utilizar nuestro Sitio. Al consultar, utilizar o descargar el contenido del Sitio, usted se compromete a respetar las condiciones establecidas en este documento. El Usuario puede utilizar el Sitio sin ningún tipo de registro. Sin embargo, algunas de las funciones del Sitio pueden depender del registro.
II - COOKIES
Por favor consulte la Política de Cookies.
III - FUNCIONALIDADES DEL SITIO
CATALOGO DE PRODUCTOS
Los productos vendidos por PTMERCH en su tienda física, ubicada en Queluz, Portugal, están disponibles en el Sitio. La información del producto que se presenta en el Sitio solo pretende proporcionar un breve resumen de la información para la comodidad y la información del visitante.
PTMERCH toma todas las medidas para asegurar que la información y los datos contenidos en el Sitio sean exactos y actualizados, en el momento de su introducción. Sin embargo, PTMERCH no se compromete a actualizar o corregir esta información. PTMERCH no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, en cuanto a la precisión o integridad de cualquier información (incluida la información sobre bienes y servicios) incluida en el Sitio.
PTMERCH se reserva el derecho de cambiar, eliminar o mover cualquier información en el Sitio, en cualquier momento, sin previo aviso.
Los usuarios aceptan y reconocen expresamente que:
• Las fotografías presentadas en el Sitio tienen únicamente fines ilustrativos, debiendo los Usuarios consultar información detallada sobre los productos y sus respectivas características/especificaciones en la Tienda física; las imágenes presentadas también pueden diferir debido a la renovación de los embalajes (depende de las marcas la alteración de estos embalajes), sin embargo tratamos de tener las imágenes ilustrativas con la mayor precisión posible a nuestro stock), y el producto será el mismo.
• El precio mostrado es el precio recomendado por PTMERCH, sin embargo puede variar dependiendo del stock en caso de agotamiento o error tipográfico;
• PTMERCH hará todos los esfuerzos razonables para incluir información precisa y actualizada del producto en el Sitio. Sin embargo, no puede garantizar esto;
• PTMERCH no garantiza la existencia en stock de los artículos incluidos en el Sitio, ni asumirá responsabilidad por artículos descatalogados. Esto se debe a que tenemos la tienda física abierta al público y algunos artículos pueden agotarse.
FAVORITOS
PTMERCH pone a disposición, en el Sitio, la posibilidad de que el Usuario agregue a una lista de favoritos los diversos productos comercializados por PTMERCH.
Luego de seleccionar los elementos deseados, el Usuario puede imprimir su lista de favoritos, guardarla en su computadora, en formato PDF, o enviarla por correo electrónico.
IV - PERFIL DE USUARIO REGISTRADO
REGISTRO
Para acceder a una gama más amplia de funciones, el Usuario puede registrar su perfil en el Sitio.
A tal efecto, el Usuario deberá cumplimentar un formulario, en el que, además de elementos opcionales, deberá indicar los siguientes datos:
• Primero y ultimo nombre;
• Dirección de correo electrónico;
• Palabra clave.
Para el envío de pedidos, si no recoge en tienda física, deberá facilitar su dirección completa y teléfono de contacto. Estos deben ser correctos y completos, ya que su pedido puede ser cancelado debido a la inexactitud de los datos proporcionados.
Toda la información facilitada por el Usuario deberá ser correcta y veraz. El Usuario deberá actualizar la información proporcionada a PTMERCH cada vez que ésta sufra algún cambio. El Usuario es el único responsable de las manifestaciones falsas, incompletas o incorrectas que realice y de los perjuicios que cause a PTMERCH o a terceros, con la información que facilite.
PTMERCH no se hace responsable de los daños y perjuicios derivados del uso indebido o negligente de la contraseña definida por el Usuario para acceder al perfil. El Usuario deberá asegurar la confidencialidad de la respectiva contraseña. También debe informarnos si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cualquier otra violación de la seguridad.
CARACTERÍSTICAS ADICIONALES
El Usuario Registrado tendrá acceso a un área personal, con los datos que haya indicado en el momento del registro. Al registrarse, el Usuario podrá acceder a las siguientes funcionalidades adicionales:
FAVORITOS
El Usuario Registrado podrá guardar sus favoritos en el servidor de PTMERCH. Esto le permitirá consultarlos en el futuro.
V - DATOS PERSONALES Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
Consulte nuestra política de privacidad.
VI - PAGO Y ENVÍO DE PEDIDOS
PAGO
Después de enviar su pedido, tiene 5 días para realizar el pago. Después de este período, su pedido será cancelado.
Hay varios métodos de pago disponibles.
- Transferencia bancaria
Enviaremos su pedido después de la confirmación del pago, lo que puede demorar hasta 2 días.
- Referencia de cajero automático
Pedidos con un valor inferior a 15 € más gastos de servicio, que podrá consultar al realizar el pedido, le enviaremos su pedido una vez realizado el pago.
-Paypal
Pedidos con un valor inferior a 10 € más comisión de servicio, que podrá consultar al realizar el pedido. Enviaremos su pedido después de realizar el pago.
- La cobranza
No olvide confirmar que la dirección es correcta y completa.
ENTREGA DE PEDIDO
Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda física sin ningún coste asociado.
También hay varias formas de enviarlo. Actualmente trabajamos con CTT y DHL, pero estamos trabajando para ampliar sus opciones. Los valores varían según el tipo de envío y el peso de los artículos y puede consultar los valores al final de su pedido.
ENVÍO
Todos nuestros artículos están debidamente embalados para evitar daños durante el transporte.
Aún así, si encuentra que el paquete está dañado, debe dejar su queja por escrito con el transportista. Esta reclamación es imprescindible para ser indemnizado si tus artículos resultan dañados. Si encuentra que los artículos están dañados, debe rechazar el pedido y se lo devolveremos para que podamos enviarle un nuevo pedido o reembolsarle el dinero. Si rechaza el pedido por daños, debe informarnos de inmediato para que podamos llevar a cabo las investigaciones necesarias. PTMERCH no garantiza la devolución o compensación en caso de no proceder como se describe anteriormente.
PRE VENTAS
Puedes comprar artículos antes de su lanzamiento oficial.
En la disponibilidad de artículos, ponemos la fecha de lanzamiento oficial de los artículos. Nunca se enviarán antes del lanzamiento oficial.
No nos hacemos responsables de los retrasos del distribuidor o del transportista, y si los artículos no nos llegan en la fecha prevista, se enviarán tan pronto como los reciba PTMERCH.
No garantizamos existencias suficientes para todas las preventas. La disponibilidad de los artículos de preventa depende de nuestros proveedores, y si PTMERCH no recibe las cantidades suficientes para cubrir todas las preventas realizadas, se orientarán por orden de llegada/pago de los pedidos. En el caso de que no podamos enviar los artículos por falta de stock de nuestro proveedor, nos pondremos en contacto con los clientes para reembolsar el importe pagado por adelantado.
Si coloca artículos en stock junto con artículos en pedido anticipado, solo se enviarán en la fecha de lanzamiento. Si desea recibir los artículos en stock sin esperar los artículos de preventa, debe realizar 2 pedidos por separado.
Lo mismo ocurre con la colocación de artículos de pedido anticipado con diferentes fechas de lanzamiento en su pedido. Su pedido será enviado cuando todos los artículos estén disponibles para su envío.
RESERVAS Los artículos se pueden reservar por un plazo máximo de 5 días (días laborables o naturales) si los recoge en nuestra tienda. En el caso de comprar en el sitio, es el tiempo que puede tardar en realizar el pago.
En caso de reservar artículos en preventa, el pago también debe realizarse dentro de los 5 días.
VII - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Usuario será responsable por el contenido de la información enviada o transmitida al Sitio.
El Usuario es consciente de que el uso del Sitio puede no ser 100% seguro, existiendo la posibilidad de que la información enviada/recibida sea interceptada por personas no autorizadas, no siendo PTMERCH responsable por fallas en la seguridad de las comunicaciones y no asumiendo responsabilidad alguna por la uso indebido de su información por parte de terceros.
El Usuario reconoce que el acceso y el uso del Sitio pueden verse interrumpidos y que la información del Sitio puede contener fallas, errores, fallas técnicas, problemas u otras limitaciones. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web o ser accedido a través de otros sitios web. PTMERCH no se hace responsable de los mismos, es decir, del control del contenido, la disponibilidad, la operatividad o el rendimiento.
En los términos máximos permitidos por la ley, PTMERCH excluye cualquier responsabilidad, directa o indirecta, por el uso del Sitio.
VIII - DISPOSICIONES FINALES
En caso de violación de estos Términos y Condiciones, PTMERCH se reserva el derecho de ejercer todas y cada una de las acciones legalmente previstas. Además, PTMERCH se reserva el derecho de, a su discreción, dar por terminado el acceso o uso del Sitio, con o sin notificación al Usuario.
Los Términos y Condiciones de uso del Sitio están regulados de acuerdo con las leyes de Portugal.
Si alguna disposición aquí descrita es ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición será eliminada o reducida de conformidad con la ley, sin afectar la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
PTMERCH se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. El Usuario está sujeto a la versión de los Términos y Condiciones en el momento de su uso, por lo que le recomendamos que los consulte periódicamente.