PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE PEDIDOS ANTICIPADOS

PEDIDOS ANTICIPADOS

1 - Quiero hacer un pedido anticipado. ¿Cuáles son las condiciones de compra?

Preste atención a la fecha de lanzamiento prevista.

La imagen, el contenido y la fecha de lanzamiento están sujetos a cambios sin previo aviso.

PEDIDOS ANTICIPADOS CON ENTREGA A DOMICILIO

1 - ¿Cuándo se enviará mi pedido anticipado?

El pedido anticipado se enviará en la fecha de lanzamiento del artículo.

Si recibimos los artículos antes, podríamos enviarlo el día anterior para que lo reciba el día del lanzamiento.

2 - Mi pedido incluye algunos productos en stock y otros en preventa. ¿Cuándo se enviará el pedido?

Los pedidos que contengan productos en preventa solo se enviarán cuando todos los artículos estén en stock.

Es decir, si pagó el envío una sola vez, solo se realizará un envío.

3 - En mi pedido, todos los productos son en preventa, pero las fechas son diferentes. ¿Cuándo se enviará el pedido?

Los pedidos que contengan productos en preventa solo se enviarán cuando todos los artículos estén en stock.

En otras palabras, si pagaste el envío una vez, solo habrá un envío.

4 - Pero cambié de opinión y quiero recibir lo que está disponible actualmente. ¿Es posible?

¡Por supuesto! Solo contáctanos, paga el costo adicional del envío y enviaremos tu pedido.

PREVENTAS PARA RECOGER EN TIENDA

1 - Mi pedido tiene algunos productos en stock y otros en preventa. ¿Puedo recoger lo que está disponible ahora?

Sí, pero por favor contáctanos antes de ir a la tienda para que podamos confirmar la disponibilidad de estos productos.

2 - ¿Cómo puedo recoger mi pedido?

Solo trae tu número de referencia de pedido.

El número de referencia es personal y único. No debes compartirlo con nadie.

Con esta referencia, cualquier persona puede recoger tu pedido. No nos hacemos responsables si compartes tu referencia con otras personas.

3 - ¿Puedo pedirle a otra persona que recoja mi pedido?

Sí, siempre y cuando esa persona tenga tu número de referencia de pedido.

Recuerda que es personal y único, así que compartirlo es tu responsabilidad. No lo compartas con cualquiera.

4 - ¿Cuánto tiempo tengo para recoger mi pedido?

Después de la fecha de lanzamiento, tienes 15 días para recoger tu pedido.

Transcurrido este plazo, tu pedido se cancelará y el importe pagado se convertirá en un cupón que podrás usar en nuestra página web.

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