FAQ PRÉCOMMANDES

PRÉCOMMANDES

1 - Je souhaite précommander. Quelles sont les conditions d'achat ?

Veuillez noter la date de sortie prévue.

L'image, le contenu et la date de sortie sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

LIVRAISON À VOTRE ADRESSE

1 - Quand ma précommande sera-t-elle expédiée ?

La précommande sera expédiée à la date de sortie du produit.

Si nous recevons les articles plus tôt, nous pourrons expédier la veille afin que vous receviez votre article le jour de sa sortie.

2 - Ma commande contient des produits en stock et d'autres en précommande. Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes contenant des produits en précommande ne seront expédiées que lorsque tous les articles seront en stock.

Autrement dit, si vous avez payé les frais de port une seule fois, vous ne recevrez qu'un seul envoi.

3 - Ma commande contient uniquement des produits en précommande, mais les dates sont différentes. Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes contenant des articles en précommande ne seront expédiées que lorsque tous les articles seront en stock.

Autrement dit, si vous avez déjà payé les frais de port, vous ne recevrez qu'un seul envoi.

4 - J'ai changé d'avis et je souhaite recevoir les articles actuellement disponibles. Est-ce possible ?

Bien sûr ! Contactez-nous, payez les frais de port supplémentaires et nous vous enverrons votre commande.

PRÉCOMMANDES À RETRAIT EN MAGASIN

1 - Ma commande contient des articles en stock et d'autres en précommande. Puis-je retirer les articles disponibles immédiatement ?

Oui, mais veuillez nous contacter avant de vous rendre en magasin afin que nous puissions vérifier la disponibilité des produits.

2 - Comment puis-je retirer ma commande ?

Il vous suffit de vous munir de votre numéro de référence de commande.

Ce numéro est personnel et unique. Ne le communiquez à personne.

Grâce à ce numéro, toute personne peut retirer votre commande. Nous déclinons toute responsabilité si vous le communiquez à d'autres personnes.

3 - Puis-je demander à quelqu'un d'autre de retirer ma commande ?

Oui, à condition que cette personne possède votre numéro de commande.

N'oubliez pas que ce numéro est personnel et unique ; il est donc de votre responsabilité de ne pas le communiquer à n'importe qui.

4 - Combien de temps ai-je pour récupérer ma commande ?

Après la date de sortie, vous disposez de 15 jours pour récupérer votre commande.

Passé ce délai, votre commande sera annulée et le montant payé sera converti en un bon d'achat utilisable sur notre site web.

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